Categorie Archieven: Licentie

Mailen via SMTP vanaf Venice versie 10.70

Vanaf de versie 10.70 van Venice zal het mogelijk zijn om via SMTP te mailen vanuit Venice alsook documenten afzonderlijk via SMTP te verzenden.

Dit was reeds mogelijk voor de klanten die de module E-documenten gebruiken en die op een volautomatische manier in bulk facturen, leverbonnen en rappels kunnen sturen via SMTP.

We hebben dit nu verder uitgebreid In Venice.  Voor de klanten die werken met onze online oplossing op Aspex is dat ook een interessante verbetering gezien nu afzonderlijke aankoop – en verkoopdocumenten via dit protocol kunnen verzonden worden.

Het instellen gebeurt nog steeds op de gekende manier, namelijk via de Venice knop – instellingen – configuratie werkstation.

werkstation

Via het tabblad Email – versturen kan u nu naast Nee, MAPI en Outlook ook kiezen voor SMTP.

SMTP

Verder stelt u de gegevens in zoals gevraagd, Voor de meest courante providers zoals Gmail, Telenet, Proximus, … zullen de meeste servergegevens reeds ingevuld worden.  We gebruiken hier een fictief gmail adres als voorbeeld.

SMTP3

Wanneer de gegevens zijn ingevuld kan u bijvoorbeeld vanuit de klanten fiche of de leverancier fiche klikken op het icoontje mailen om een simpel mail venster te krijgen.  U kan hier enkel plain text invullen dus zonder opmaak of HTML.

klantenemail

Op dezelfde manier kan u ook bij een aankoop- of verkoopdocumenten gaan kiezen voor afdrukken op scherm – mailen om het document door te mailen.

afdrukken

Opnieuw wordt een scherm geopend waar u plain text kan ingeven om mee te sturen naar uw klant of leverancier.  De PDF van het document wordt meegestuurd in bijlage

SMTPscherm

Indien u liever werkt met een eigen standaard tekst om mee te sturen naar uw klanten of leveranciers kan u dit in uw lay-out zelf gaan aanpassen zoals voorheen.

Klik hiervoor in het afdrukscherm op wijzigen bij de gewenste lay-out.

wijzigen2

Kies in de lay-outeditor voor eigenschappen – tabblad bericht om de gegevens in te vullen voor Tekst of Titel.  Sla daarna uw aanpassingen op via de Venice knop – opslaan

tekst

 

 

 

Vertragingen in Venice op Windows Server 2016

We kregen onlangs een paar meldingen binnen van klanten/verdelers die vertraging opmerken in hun Venice wanneer er wordt gewerkt met Windows Server 2016 (in alle gevallen ging het over een virtuele of cloud server)

Na intern onderzoek hebben we volgende tips om het probleem op te lossen. Bespreek steeds met uw systeembeheerder of IT verantwoordelijke voor u de volgende acties uitvoert!

1) Zet uw Windows Defender uit

In Windows server 2016 wordt de Windows Defender standaard aangezet.  Deze kan zorgen voor vertraging in uw Venice.  Telkens u een module opent, wordt het gescand door Defender waardoor er vertragingen op komen.

Als u werkt met meerdere virtuele servers zoals bijvoorbeeld een dataserver en een terminal server (die dan eigenlijk als client dient) moet u op ALLE servers de ingebouwde en standaard actieve Defender uitzetten.

Dit kan op verschillende manieren:

  • Via Start – Settings – Update & security  - Windows defender – Turn off Defender
  • Via de regedit kan u via HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\ een DWORD toevoegen om de Defender uit te schakelen
  • via GPO

2) Zorg ervoor dat uw Antivirus de mappen en bestanden van Venice niet scant

Indien u werkt met een andere antivirus dan Defender, moet u alvast de mappen van het Venice basispad toevoegen aan de uitzonderingen in uw  AV.

Om problemen bij de installatie of gebruik van Venice en verlies van performantie te vermijden, raden wij u aan de configuratie van uw anti-virusprogramma aan te passen en bestanden met volgende extensies niet meer te controleren:

BTR (Venice gegevensbestand)
LOG (Venice log-bestand en Pervasive transactie-log)

Het kan in sommige gevallen ook nodig zijn om de extensies .js, .sql, .css, .html, .htm, .csv, .ods, .txt niet te scannen.  Sommige grafische elementen in Venice gebruiken/maken (tijdelijke) bestanden met deze extensies en kan ook voor vertraging zorgen

Er zijn ook andere bestanden die nooit een virus kunnen bevatten omdat ze louter gegevens bevatten en nooit uitgevoerd worden. Deze lijst opnemen in uw anti-virusprogramma is facultatief, maar komt de algemene performantie ten goede.

BMP (Afbeelding, Windows Bitmap)
CLC (Unit4 C-Logic Configuratie)
CLD (Unit4 C-Logic Beschrijvend bestand)
CLE (Unit4 C-Logic Uitdrukking)
CLF (Unit4 C-Logic Afdruklay-out)
CLI (Unit4 C-Logic Importbeschrijving)
CLS (Unit4 C-Logic Doorstuurconfiguratie)
CLV (Unit4 C-Logic Afdrukbeschrijving)
DAT (Gegevensbestand)
DDF (ODBC Bestandsbeschrijving)
EMF (Windows Enhanced Meta-file)
INI (Windows configuratiebestand)
PAR (Unit4 C-Logic configuratiebestand)
GIF (Afbeelding, gif formaat)
JPG (Afbeelding, JPeg formaat)
LCK (Sleutelbestand)
LOC (Pervasive Locator-bestand)
TXT (Tekstbestand)

3) Controleer de Pervasive instellingen

U moet de volgende instellingen nazien op uw server (eventueel ook de terminal server/client)

  • Ga naar Start en open het Pervasive control center (PSQL Control Center)
  • Kies voor Pervasive PSQL – Local Client – Microkernel Router en klik met de rechtermuisknop voor de properties

properties

  •  Ga naar Communication protocols en zet SPXII en NETBIOS uit

comm

  •  In het scherm Access moet ervoor zorgen dat het veld Gateway Durability aangevinkt staat

gateway

4) Controleer de MAPI en TAPI instellingen

Bij het openen van de meeste modules van Venice worden er verschillende checks uitgevoerd.  In Windows Server 2016 worden de TAPI gegevens niet correct doorgegeven aan Venice waardoor die langer moet zoeken dan normaal naar de juiste instellingen.  Dat zorgt ervoor dat u soms vertragingen kan krijgen bij het openen van bepaalde modules.

  • Ga naar Venice in het hoofdmenu en klik op de Venice knop – Instellingen – Configuratie werkstation

configws

  •  Kies bij Mapi (Email) voor NEE en indien mogelijk bij TAPI (Telefoneren) ook voor NEE en druk op OK

mapitapi

Dit zal de waarden in het register aanpassen en ervoor zorgen dat er niet meer wordt gezocht naar deze instellingen.  indien u wenst te mailen via Outlook vanuit Venice moet u achteraf in datzelfde scherm de instellingen terug goed zetten bij Email op “via Outlook”.  In de meeste gevallen zal TAPI (telefoneren) op NEE moeten blijven staan.

Gelieve ook na te zien via regedit – HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\C-LOGIC\GLOBALS\CONFIG of de REG_DWORD sleutels CallActive en EmailActive correct staan.

Indien u bij beide NEE hebt gezet, moet er bij deze twee sleutels ook (0) staan.  Het kan zijn dat u de dropdown in Venice voor telefoneren niet heeft staan in uw Venice, U zal dan de sleutel voor CallActive manueel op (0) moeten zetten in de regedit

regedit

 

 

 

 

Overzicht van de functionaliteiten in Venice Facturatie Lite, Venice Facturatie Basic en Venice Facturatie Enterprise

Wanneer u altijd met Venice Facturatie Lite werkte en wenst over te schakelen naar Venice Facturatie Basic of Venice Facturatie Enterprise, of als u als nieuwe UNIT4 Venice gebruiker een keuze wenst te maken tussen één van de facturatiepakketten, dan zult u willen weten welke verschillen er zijn.
Onderstaande tabel geeft u een opsomming van de belangrijkste verschillen.

Optie

Venice Facturatie
Lite 

Venice Facturatie Basic

Venice Facturatie Enterprise

Modules
Artikels X X X
Artikelgroepen X X
Commerciële verkoopafspraken X
Facturatievoorstellen X
Offertes X X X
Facturen X X X
Elektronische facturen X, geïntegreerd (*) X, optie eDocumenten
Details offertes X X
Details facturen Ja X X
Dagboeken X X
Te wijzigen artikelnummers X
Rapporten – Historiek X X X
Rapporten – Prijslijst X
Rapporten – Voorraad X
Rapporten – Voorraadhistoriek X
Integratie met SDK X X
Functionaliteiten
Kredietlimiet X
Ondersteuning OGM-nummer X
Rekenvelden X
Extern commando X
Routeplanner X X X
Integratie CompanyWeb X X
Margeregeling X
Abc-regeling X
Volume / gewicht / colli’s X
Afpunting van documenten X
Ingave van afgrensdatums X
Buitenlandse BTW-tarieven X
(*) Beperkt tot exportwijze Pdf en e-FFF

Hoe bepaalt u de user-count voor Venice-opties ?

In theorie kan u elke Venice-optie aankopen voor een verschillend aantal users.
In de praktijk wordt sterk aangeraden om alle opties van Venice Boekhouding voor evenveel users te installeren als Venice Boekhouding zelf, en alle opties van Venice Facturatie voor evenveel users als Venice Facturatie & stock zelf, en alle algemene opties, voor het hoogste aantal users van Venice Boekhouding of Venice Facturatie & stock.

Doch, bij sommige licenties wil men echt het precieze aantal gebruikers aankopen. Dit kan dus in theorie, maar houd er rekening mee dat u in bepaalde gevallen met de melding maximaal aantal gebruikers is bereikt kan worden geconfronteerd. Als u bereid bent om met deze confrontatie te leven, kan u beslissen om voor een bepaalde optie minder users aan te schaffen dan voor de hoofdoptie. In zo’n geval stelt zich de vraag, hoe u kan bepalen hoeveel users u precies nodig zal hebben.

Aan de hand van onderstaand overzicht proberen we een indicatie te geven, van hoe u kan bepalen wanneer voor een bepaalde optie een user wordt opgebruikt.

Venice Speciale regelingen (hoort bij Facturatie) gebruikt een user op, telkens een gebruiker één van volgende menu’s opstart :

  • Aankoopbestellingen
  • Aankoopfacturen
  • Aankoopleveringen
  • Aankoopoffertes
  • BEBAT-aangifte
  • Bestellingen
  • Details aankoopbestellingen
  • Details aankoopfacturen
  • Details aankoopleveringen
  • Details bestellingen
  • Details facturen
  • Details leveringen
  • Details supplementen
  • Details supplementen aankopen
  • FOST Plus-aangifte
  • Facturatieverkenner
  • Facturen
  • Factureren leveringen
  • Historiek supplementen
  • Historiek supplementen aankoop
  • Leveren bestellingen
  • Leveringen
  • Offertes
  • Recupel-aangifte
  • Supplementen

Venice Toegangsbeheer (hoort bij Venice Algemeen) gebruikt een user op:

Indien de aangemelde gebruiker een beheerder is en het betreft een normaal dossier, dan wordt optiegebruik geregistreerd bij het opstarten van de modules:

  • Gebruikers
  • Groepen en rechten
  • Rechten

Voor niet-beheerders of bij benaderen van een extern dossier wordt optiegebruik geregistreerd voor om het even welke module die men opstart.

Venice Intrastat (hoort bij Venice Algemeen) gebruikt een user op, telkens een gebruiker één van volgende menu’s opstart :

  • Aankoopfacturen(1)
  • Aankopen(1)
  • Boekhoudverkenner(1) of (2)
  • Details(1) of (2)
  • Facturatieverkenner(2)
  • Facturen(2)
  • Factureren leveringen(2)
  • Intrastat
  • Intrastat-aangifte
  • Verkopen(2)

(1) Indien in de algemene parameters voor de optie ‘Intrastat’ het veld ‘Intrastat bij ingave van aankoopdocumenten’ is aangekruist.
(2) Indien in de algemene parameters voor de optie ‘Intrastat’ het veld ‘Intrastat bij ingave van verkoopdocumenten’ is aangekruist.

Venice Verkoopbeheer (hoort bij Venice Facturatie) gebruikt een user op, telkens een gebruiker één van volgende menu’s opstart :

  • Bestellingen
  • Details bestellingen
  • Details leveringen
  • Facturatieverkenner
  • Facturen
  • Factureren leveringen
  • Leveren bestellingen
  • Leveringen
  • Openstaande bestellijnen
  • Openstaande leveringslijnen

Venice Samengestelde artikels (hoort bij Venice Facturatie) gebruikt een user op, telkens een gebruiker één van volgende menu’s opstart :

  • Artikels
  • Details productiebons
  • Facturatieverkenner (alleen tijdens verkennen productiebons)
  • Productiebons
  • Werkbestand aankoopbestellingen
  • Werkbestand productiebons

Dit overzicht is indicatief en niet-bindend, en kan, afhankelijk van de gekozen versie, variëren.

Via Module-info (groen i-ikoontje rechtsbovenaan in het hoofdmenu) kan u zien over hoeveel users per optie u beschikt, en hoeveel er al in gebruik zijn. Via de Veniceknop – Bezetting kan u achterhalen wie waar in Venice aan het werk is.

In de online helptekst van Venice vindt u een overzicht van alle opties met hun optiegebruik. Druk op de F1 toets om de help te openen, kies tab Index.

bv. voor de optie Voorraadbeheer geeft u dan in voorraadbeheer, en kiest u het topic optiegebruik.

Hoe migreer ik Pervasive naar een nieuwe PC?

Venice maakt gebruik van de Pervasive database om de data te bewaren. Dit programma wordt afhankelijk van het aantal gebruikers meegeleverd met Venice (Pervasive Workgroup versie) of apart aangekocht (Pervasive Server versie).

Afhankelijk van de gebruikte versie van Pervasive, zal u de Pervasive licentie eerst moeten deactiveren op de oude server, vooraleer u ze zal kunnen toevoegen op de nieuwe server (deze procedure geldt enkel voor de Venice server zelf, op eventuele Venice werkposten hoeft u dit niet te doen).

Vanaf versie 10.30 van Pervasive server of workgroup, wordt de Pervasive sleutel gekoppeld aan de hardware van de server. Dit betekent dat de Pervasive sleutel (die u ofwel automatisch meegeleverd kreeg bij een Pervasive workgroup, of apart aangekocht hebt bij een Pervasive server, niet zomaar opnieuw kan activeren op een nieuwe pc. U zal in dat geval de sleutel eerst moeten deactiveren of schrappen, vooraleer u hem opnieuw zal kunnen gebruiken op een nieuwe pc.

Een neveneffect hiervan is dat u, bij een geplande wijziging van de hardware van de Venice server, u dus ook eerst deze procedure zal moeten toepassen, pas daarna de hardware wijziging doorvoeren (vb. een CPU-upgrade), en daarna op diezelfde server de sleutel opnieuw moeten activeren. Vooral bij gevirtualiseerde omgevingen (Vmware bvb.) is dit van belang. Als u dit niet correct uitvoert, riskeert u dat uw sleutel gedeactiveerd wordt, en dat niemand nog in Venice kan werken.

Om na te gaan welke stappen van deze procedure voor u van toepassing zijn, gaat u zo te werk:

  1. Start Pervasive Control Center op de Venice server op, en kies Help, About om de versie te controleren. U vindt dit programma terug via het Windows startmenu, in de map Other utilities onder de Pervasive SQL programma groep.
  2. Start Pervasive License Administrator op. U vindt dit programma terug via het Windows startmenu, in de map Other utilities onder de Pervasive SQL programma groep. Daarin kan u de Pervasive sleutel terugvinden (onder Product Key):pervasive-lic-migratie
  3. Als het een Pervasive PSQL Workgroup sleutel is, dan hoeft u de sleutel zelf niet te noteren, Venice zal hem zelf toevoegen tijdens de installatie op de nieuwe pc.(*)
    Als het echter een Pervasive PSQL Server sleutel is, dan zal u de sleutel wel moeten noteren, omdat u hem in een latere stap opnieuw zal moeten intikken.
  4. Het volstaat om de lijn aan te klikken, en dan op de knop Deauthorize (de knop kan soms ook Delete heten) te klikken. Hiermee koppelt u de sleutel los van deze computer, zodat u de sleutel straks terug kan koppelen op de nieuwe computer.
  5. In het geval van een Pervasive server (ook voor versies kleiner dan 10.30) moet u de software op uw nieuwe Venice server installeren.
    Als u de oorspronkelijke installatiebestanden niet meer terugvindt, dan kan u deze hier downloaden, (opgelet dat u de juiste versie downloadt!), en daarna de sleutel opnieuw intikken en op Apply klikken.
  6. Indien het om een Pervasive workgroup gaat, dan hoeft u niets te doen. Bij de installatie van Venice wordt Pervasive dan automatisch meegeïnstalleerd, en ook de sleutel wordt automatisch toegevoegd. (*)

 Wat als het fout loopt?

De Pervasive sleutel kan automatisch gedeactiveerd worden in een aantal gevallen:

  • U hebt de hardware van de Pervasive server gewijzigd zonder eerst de sleutel te deactiveren (iets wat in virtuele omgevingen niet ongewoon is, vb. u voegt meer geheugen toe aan een Vmware instance)
  • U wil Venice/Pervasive overzetten op een nieuwe pc, maar u hebt de Pervasive sleutel niet eerst op de oude pc gedeactiveerd (bv. omdat de oude pc niet meer wil opstarten)

In dit geval kan u bij het opstarten van Venice deze foutmelding krijgen:

pervasive-7313

Deze foutmelding (7313) betekent dat U een Pervasive sleutel probeert te activeren, terwijl Pervasive denkt dat hij nog actief is op een andere pc.

Hoe lost u dit op?

  • Als de oorspronkelijke pc nog wil opstarten, én u hebt minimum versie 11.30 (= v11 SP3) van Pervasive, dan kan u via het programma Pervasive License Administrator de sleutel zelf vrijgeven.
    • Als de foutmelding veroorzaakt werd door een wijziging aan de hardware van de server, dan kan u de sleutel opnieuw activeren door op de Repair knop te klikken (in de License Administrator).
    • Als u Pervasive overzet naar een nieuwe pc, open dan de Pervasive License Administrator op de oude pc en klik op de knop Deauthorize om de sleutel vrij te geven
  • Als de oorspronkelijke pc nog wil opstarten, én  u hebt versie 11.00, 11.10 of 11.20 van Pervasive, download en installeer dan de update naar 11.30 via www.pervasivedb.com , zodat u de procedure hierboven beschreven kan uitvoeren
  • Als de oorspronkelijke pc niet meer wil opstarten, dan kan u het probleem niet zelf oplossen, en zal u een mail moeten sturen naar de helpdesk van UNIT4 C-Logic.

2 andere foutmeldingen

image001

Deze foutmelding (7224) wijst er op dat u bij de installatie van Pervasive de standaard instelling Install as a service gewijzigd hebt in run as an application. U zal via het configuratiescherm van Windows de Pervasive software moeten deinstalleren, en daarna opnieuw installeren (Het volstaat om de setup van Venice opnieuw te starten, en op Installeer te klikken) met de standaard instellingen.

image001

Als u deze melding krijgt (status=0), dan betekent dit dat er een technisch probleem is: uw pc kan geen connectie maken met ofwel onze webservice, ofwel met de licentieserver van Pervasive. Als u zeker bent dat u met deze pc op het internet kan surfen, dan zal u de helpdesk van UNIT4 C-Logic dienen te contacteren.

(*) Pervasive workgroup sleutels worden automatisch aangemaakt op onze server en gekoppeld aan uw Venice registratie. De sleutel wordt via onze webservice automatisch geactiveerd op het moment dat u het Venice hoofdmenu opstart op uw Venice server. Zolang u dit niet doet, wordt er gebruik gemaakt van een tijdelijke sleutel. Als u vergeet om Venice eenmalig op te starten op uw Venice server, dan kan het bijgevolg voorkomen dat u plots (op eender welke werkpost) de foutmelding Het maximaal aantal gebruikers voor het gegevensbeheer voor … is bereikt  krijgt:

screen_error

De oplossing is eenvoudig: start Venice eenmalig op op de Venice server. Van zodra het hoofdmenu verschijnt, heeft Venice in de achtergrond de Pervasive licentie toegevoegd.