Tag Archives: Isabel

Interactie met Isabel is mislukt

Recentelijk werden de beveiligingscomponenten van Isabel aangepast.  Dat kan voor de klanten die de koppeling met Venice en Isabel gebruiken resulteren in een foutmelding bij het versturen van betalingen of het ophalen van coda bestanden .

De melding zegt dat de interactie met Isabel 6 mislukt is.

Isabel

In het foutenbestand van Venice zal je meestal het volgende lezen:  De interactie met Isabel 6 is mislukt.  Foutboodschap Isabel: Schema Cab file …

Om dit op te lossen moet u de volgende stappen volgen:

  • Het is niet genoeg om de beveiligingscomponenten opnieuw te installeren!  Ga in Windows naar start – configuratiescherm – programma’s verwijderen of wijzigen en verwijder Isabel volledig van uw pc
  • Herstart uw pc om zeker te zijn dat het verwijderen gelukt is
  • Installeer de beveiligingscomponenten opnieuw via deze link
  • Voer de stappen opnieuw uit in Venice om uw betaling te verzenden of uw coda bestand op te halen

Lees ook zeker deze Kbase indien u problemen ervaart bij het verwerken van Coda bestanden in Venice

Extra beveiligingscontrole bij opladen betaalbestand Isabel 6

In het kader van de nieuwe Europese maatregelen die op 26 juni 2017 in werking treden, zal Isabel vanaf 25 juni extra controles uitvoeren bij het opladen van een betaalbestand.

De enige gegevens die eventueel zouden kunnen ontbreken in de betaalbestanden die aangemaakt worden met Venice zijn de adresgegevens van de betaler.  Deze worden immers uit de Firmagegevens gehaald.  Indien u dus via Basisgegevens  – Instellingen – Firmagegevens de adresgegevens van uw firma hebt ingegeven, dan zullen deze gegevens worden opgenomen in het betaalbestand.

Alle andere gegevens zoals Naam opdrachtgever, rekeningnummer opdrachtgever, naam begunstigde en rekeningnummer begunstigde staan sowieso in elk betaalbestand aangemaakt met Venice.

Meer info vindt u op de site van Isabel

 

Is er een link tussen Venice en Isabel?

1.Versturen van betaalbestanden

Indien u over de optie Elektronisch betalen beschikt, dan kan u vanuit Venice betaalbestanden (xml-formaat) aanmaken die u vervolgens via Isabel kan versturen.

Indien bij uw Isabel abonnement de optie Isabel Go is geactiveerd, dan gaat de integratie met Venice nog verder.
In het menu van Venice krijgt u dan de Isabel 6-knop te zien.

isabel6

Wanneer u op deze knop klikt, dan kan u de betaalbestanden die u zopas hebt aangemaakt met Venice, automatisch versturen naar de Isabel 6-server.

2. Ophalen van Coda bestanden

isabel

Indien u ook ingetekend hebt op de optie Downloaden bankbestanden bij Isabel, dan kan u rechtstreeks vanuit Venice de coda bestanden die zich op de Isabel 6-server bevinden, downloaden. In de module Importeren Coda die u kan terugvinden onder de module Financieel in Venice, krijgt u dan een extra tabblad Isabel 6.

coda

Wenst u meer info over de link met Isabel contacteer dan de commerciële dienst via info.venice@unit4.com. Beschikt u reeds over de optie Betalingen en over IsabelGo en hebt u nog vragen, contacteer dan de helpdesk via support.venice@unit4.com.