Tag Archives: Windows 10

De automatische Intrastataangifte via OneGate toepassing faalt

Op de website van de NBB/OneGate staat een mededeling over de aanpassing van het beveilingsprotocol sinds 30/01/2018.  De aanpassingen hebben gevolgen voor de automatische Intrastataangifte  in Venice via de OneGate-toepassing

Wellicht heeft u volgende foutmelding gekregen in Venice

fout

Concreet moet u minstens beschikken over de volgende specificaties op uw pc om de aangifte automatisch te laten verlopen:

  • Windows 7 of hoger zoals beschreven in deze Kbase van Microsoft
  • Het .NET Framework 4.5 of hoger zoals beschreven in deze Kbase van Microsoft
  • De recentste versie van uw browser zoals beschreven in de help van de NBB
  • Versie 10.70 SP3 of hoger van Venice (met een nieuwe OneGateUploader.exe).  De Service Pack 3 kan u hier downloaden als u reeds beschikt over versie 10.70 van Venice.  Dit bestand dient u te kopiëren onder de map \Patches onder het basispad van Venice.  Uw basispad kan u achterhalen door in het hoofdscherm van Venice ALT+I te drukken.

Beschikt u over een versie lager dan 10.70 dan moet u eerst uw Venice installatie updaten en daarna de SP3 downloaden en te kopiëren onder de map \Patches van uw basispad.  De aanpassing zal in de versie 11 standaard aanwezig zijn.

U kan uw aangifte ook manueel aangeven op het OneGate portaal indien nodig.  Bij twijfel contacteer uw IT-verantwoordelijke/Venice verdeler of neem contact op met de helpdesk van de NBB

Het opstarten van modules gaat zeer langzaam

We kregen meldingen van vertragingen in Venice sinds de laatste updates van Windows 10.  Vooral sinds de “Fall Creator Update 2017” zijn de vertragingen merkbaar na enige tijd werken in Venice.

We geven een overzicht van de te volgen stappen:

Bespreek steeds met uw systeembeheerder of IT verantwoordelijke voor u de volgende acties uitvoert!  Zorg er ook voor dat uw data steeds veilig blijft

  • Zorg ervoor dat uw Windows Defender en bijhorende security programma’s zijn uitgeschakeld of aangepast scannen (op voorwaarde dat u zorgt voor andere antivirus- of beveiligingsprogramma’s).  

Veelal kan een vertraging in Venice (los van een update naar Windows 10) te wijten zijn aan een antivirus zoals Windows Defender, Trend Micro, … . Indien het opstarten van modules heel traag gaat en het opstarten een hele tijd blijft hangen op de melding ‘Controle procesregistratie..’, dan kan u het volgende ondernemen.

Start bijvoorbeeld Windows Defender op.

  • Ga naar de tab Instellingen.
  • Kies links het item Uitgesloten bestandstypen
  • Bij bestandsextensies tikt u Dat in en drukt u op Toevoegen
  • Klik tenslotte op de knop Wijzigingen opslaan.

defender

We raden aan in eerste instantie de .DAT bestanden uit te sluiten alsook om de volgende extensies niet meer te laten controleren door uw antivirus software:

BTR (Venice gegevensbestand)
LOG (Venice log-bestand en Pervasive transactie-log)

Het kan in sommige gevallen ook nodig zijn om de extensies .js, .sql, .css, .html, .htm, .csv, .ods, .txt niet te scannen.  Sommige grafische elementen in Venice gebruiken/maken (tijdelijke) bestanden met deze extensies en kan ook voor vertraging zorgen

Er zijn ook andere bestanden die nooit een virus kunnen bevatten omdat ze louter gegevens bevatten en nooit uitgevoerd worden. Deze lijst opnemen in uw anti-virusprogramma is facultatief, maar komt de algemene performantie ten goede.

BMP (Afbeelding, Windows Bitmap)
CLC (Unit4 C-Logic Configuratie)
CLD (Unit4 C-Logic Beschrijvend bestand)
CLE (Unit4 C-Logic Uitdrukking)
CLF (Unit4 C-Logic Afdruklay-out)
CLI (Unit4 C-Logic Importbeschrijving)
CLS (Unit4 C-Logic Doorstuurconfiguratie)
CLV (Unit4 C-Logic Afdrukbeschrijving)
DAT (Gegevensbestand)
DDF (ODBC Bestandsbeschrijving)
EMF (Windows Enhanced Meta-file)
INI (Windows configuratiebestand)
PAR (Unit4 C-Logic configuratiebestand)
GIF (Afbeelding, gif formaat)
JPG (Afbeelding, JPeg formaat)
LCK (Sleutelbestand)
LOC (Pervasive Locator-bestand)
TXT (Tekstbestand)

Indien dit geen oplossing biedt raden we u aan om uw IT-verantwoordelijke te vragen hoe u uw Defender volledig kan uitschakelen via regedit.  Dit kan door een Dword DisableAntiSpyware toe te voegen aan de volgende registry key  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender en de waarde ervan te wijzigen naar 1. U kan hier meer info over terugvinden op het internet.

Naast het volledig uitschakelen van de Windows Defender kan u ook hinder ondervinden van de Windows (Defender) Smartscreen protection.  Deze onderliggende bescherming van Defender is nog steeds actief, zelfs nadat Windows Defender werd uitgeschakeld.  Open hiervoor uw Windows Defender programma en zet de App | Browser control stap per stap uit

4043290_en_1

Naast deze apps kan u ook de Exploit Protection best uitschakelen want deze app blijft ook scannen zelfs wanneer de Windows Defender is uitgeschakeld

ep

 

ep2

 

  • Zet de tegels in Venice standaard op “tegels op aanvraag”

Hiervoor kan u de stappen volgen uit de volgende Kbase over tegels op aanvraag

  • Kijk de MAPI en TAPI instellingen na

Hiervoor kan u de stappen volgen uit de Kbase over Server 2016

  • Kijk de Pervasive instellingen na

Hiervoor kan u de stappen volgen uit de Kbase over Server 2016

  • Kijk de instellingen van de Windows Magnifier na

Ga hiervoor naar de Start knop in WIndows en klik op Settings (tandwieltje). Selecteer Ease of Access (Narrator, Magnifier, high contrast) en kies daarna Magnifier.  Zet de Enable Bitmap Smoothing checkbox AF

magnifier

  • Start uw computer opnieuw op

Gezien de laatste update van Windows en vooral de “Fall Creator Update 2017” problemen geeft ivm hoog gebruik van geheugen zal uw pc na verloop an tijd (en dus ook Venice) enorm vertragen.  De CPU van uw pc zal steeds meer 100% bereiken.  Door uw pc opnieuw op te starten zorgt u ervoor dat de CPU terug normaliseert

Venice werd geprogrammeerd in de taal C++ en gebruikt MFC om de schermen en uitzicht van Venice te bepalen.   Online lezen we op verschillende forums dat er veel problemen zijn met vertragingen op programma’s die onder andere MFC gebruiken (Applicaties gebaseerd op andere frameworks zoals CodeJocks, Tortoise, … hebben ook gelijkaardige problemen) sinds de laatste update van Windows.

We wachten op een hotfix of een update van Windows/MFC om dit probleem definitief te kunnen oplossen

 

Het kopiëren van cijfergegevens naar Excel werkt niet meer zoals verwacht

Sedert de introductie van Windows 8 bij onze klanten krijgen we regelmatig de opmerking dat cijfergegevens die vanuit Venice gekopieerd worden naar Microsoft Excel, in dit laatste programma niet meer als een getal herkend worden. Zo kan u er bijvoorbeeld geen wiskundige formules meer op gebruiken. Dit is te wijten aan een Land/regio instelling in Windows 8.

We beschrijven hieronder even kort wat de beste instelling is.

Gebruik de zoekfunctie van Windows 8 om op de zoekterm regio te zoeken:

regio-1

Onder Instellingen vindt u 2 treffers. Kies De notatie voor datum, tijd of getallen wijzigen.

regio-2

Klik op Meer instellingen…

In het volgende scherm tikt u bij Cijfergroeperingssymbool een . (het punt-teken dus).

regio-3

Klik op de OK knop om de aanpassing te bewaren.

NIEUW: Een andere manier sinds versie 10.21 om gegevens te exporteren naar een Excel werkblad is gebruik maken van het ods-formaat.

Bij het exporteren van werkbladgegevens naar een externe toepassing (bv. Microsoft Excel) kan voortaan naast het csv-formaat, ook het ods-formaat gebruikt worden. Met dat formaat kan de data beter voorgesteld worden.

U stelt het gewenste formaat in via Configuratie werkstation.

werkstation

Hier kan u kiezen om bij de optie “rekenblad” gebruik te maken van “open document spreadsheet” (ods) in plaats van “CSV gescheiden door lijstscheidingstekens”

ods